问题首次报告两周后解决了

客户之声示例 如果您仍然不确定您的企业如何从 方法中受益，那么查看一些从遵循此方法中受益的真实公司可能会有所帮助。 下面，我们重点介绍几家通过将 应用于其组织而获利的企业。 巧妙地 客户之声示例： 图片来源 是企业家和营销人员使用的 电子商务平台。为了捕捉客户的声音，该公司在其网站上添加了反馈页面，并为其 页面建立了反馈监控系统。现在，用户可以对发布到公司网站上的其他人的反馈进行评论，并对他们最喜欢的想法进行投票。 的首席执行官 认为， 在所有这些收集客户声音的方法中， 他们 利用他们的 意见 来运营 ，塑造 他们的 产品路线图和 他们 的功能 推出。

指出，这种方法也得到了回报，因为公司变得更加以客户为中心，甚至根据客户的声 电话号码列表 音推出了两项新功能。 普莱恩维尤 客户之声示例： 图片来源 是一家 公司，提供用于战略规划和资源管理的软件。它定期举办名为 内部圈子 的会议，客户可以在会上接受采访并参加焦点小组。自 年以来， 已举办了约 场会议，并会见了来自 家公司的 多名客户。 这种 方法帮助该公司对其产品进行了重大设计变更。 的首席营销官 讨论了 内部圈子 如何指出软件导航设计中的缺陷，这些缺陷阻碍了客户实现其目标。 指出， 尽管反馈和变更延长了 他们 的产品开发周期。



他们 最终还是得到了一款能够更好地满足 他们 所有客户需求的产品。 转换 客户之声示例：转换 图片来源 是一款内容管理软件，可让客户在将内容发布到网站时对其内容进行 测试。他们通过在产品发布期间收集反馈并利用这些批评来改进新产品，从 方法中受益。 例如，当他们发布说服性通知功能时，他们还发出了调查并寻找评论，以了解用户对该产品的感受。一些用户报告了该功能阻止其网站上重要内容的问题，并且由于无法调整而不得不将其删除。 看到这些评论后， 迅速采取行动，并在该问题。 的 项目经理 强调，这一反馈。